为贯彻落实党中央、国务院和省、市、县关于加强新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的部署要求，全面启动一级响应机制，最大限度减少人员流动和聚集，有效阻断疫情传播，在切实保障人民群众身心健康和生命安全的同时，满足群众司法需求，维护平稳有序的信访工作秩序，结合我院信访工作实际，现就疫情防控期间信访及相关工作事宜公告如下：

一、根据《国务院办公厅关于延长2020年春节假期的通知》和绥化市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作指挥部有关文件精神，春节假期延长至2月2日，2月3日至8日党政机关实行分散办公，原定于1月31日至2月8日的信访接待一律延期进行，时间另行电话通知。

二、即日起我院诉讼服务中心信访大厅暂时关闭，关闭期间仅受理网络、电话和来信方式的信访，信访大厅恢复接待时间视疫情形势另行通知。

三、疫情防控期间，如有信访诉求，可通过以下途径提出：

1.网上信访：可登录最高人民法院网——“院长信箱”、中国法院网——“给大法官留言”和绥化法院网——“民意沟通信箱”板块进行留言，反映信访诉求；

2.12368诉讼服务热线：信访大厅关闭期间，信访群众可通过拨打诉讼服务热线12368反映问题；

3.拨打信访值班电话：疫情防控期内，我院信访部门在线值班接访，电话：0455-6489743，如有信访诉求，可在工作时间内拨打电话；

4.邮寄：信访群众也可通过邮政、快递等渠道将信访材料邮寄至望奎县人民法院信访办收，请在邮件封皮上注明“邮寄信访”。

四、最高法院本部及各巡回法庭已暂时关闭诉讼服务和信访接待场所，疫情防控期间，请信访人优先使用以上电话、来信、网络等方式反映信访诉求，尽量避免出行，降低感染风险。通过以上方式信访时，请准确留下有效联系方式，我们将对各类信访进行整理登记，及时交办处理，认真答复反馈，切实解决合理合法信访诉求，一如既往地努力提供优质高效的信访服务，尽最大可能降低疫情对工作带来的影响。因采取必要的防控措施给您造成的不便，敬请谅解！

特此公告！