汪晓龙 民事审判庭法官助理

如我在诉 厚植为民情怀

习近平总书记反复强调：“江山就是人民、人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心。”司法审判工作说到底是一项“守心”的工作。那么如何“把屁股端端地坐在老百姓的这一面”，最高人民法院张军院长提出“如我在诉”的司法理念，就是要求人民法官应当站在当事人的角度和立场思考问题，全面了解各方当事人的需求和期望，以事实为依据，最大程度兼顾各方当事人的合法利益开展司法工作。以“如我在诉”意识把暖民心的“小案”、顺民意的“实事”办好，让人民群众切实感受到公平正义就在身边。

作为一名审判辅助人员，我认为应当做到以下三点：

一是将心比心，坚持换位思考。当我们设身处地的站在当事人角度去看待司法行为时，才能与当事人实现共心共情。我们日常最多的工作是接待当事人，在接待过程中发现，发生矛盾最为激烈的往往都是一些“小案”、“鸡毛蒜皮”的小事。比如物业服务合同纠纷的案子，可能就是因为物业人员嗓门大了双方就发生了争吵；民间借贷的案子，因为债权人起诉至法院让债务人觉得丢失了颜面，双方闹了个“大红脸”。这个时候就需要通过得将自己摆入民众处境中，设身处地去代入当事人的视角消除当事人心中的陌生、担忧、疑虑和不信任，耐心的背靠背站在双方当事人的角度去调解，在法律框架内寻求化解矛盾纠纷最优解。

二是用心用情，秉持司法良知。群众生活的诉讼案件虽“小”，却牵涉当事人切身利益，关乎人民群众对公平正义的切身感受。“小案”连民生更连民心，在我们看来的小案，对当事人而言可能关系个人生命和整个家庭。这就要求我们需要直面老百姓的操心事、烦心事、揪心事，在管不管、是与非、宽或严等依法行使自由裁量权的空间内，秉持司法良知，作出恰当的选择、判断。时刻牢记“人民的心”就是司法良知，为老百姓多想一点、多做一点，主动担当顺民意、解民忧。

三是暖言温语，传递司法温度。文字是冰冷的，但司法是温情的。“法言法语”有时晦涩难懂，和人民群众的朴素情感理解容易存在错位，极易导致沟通障碍，产生矛盾误解甚至引发新的争议。这就需要司法人员能够站在当事人立场，把晦涩难懂的法律条文转化为朴实易懂、接地气的日常话语，用温和的语气和积极的态度来倾听当事人的诉求，与当事人建立双向互动良性关系，这样才能对群众的急难愁盼感同身受，在释法说理才能释到要害处、说到心坎上，才能获得当事人的理解和认同，让当事人赢得明白，输得也服气，从而增强人民群众对司法审判工作的获得感。

利民之事，丝发必兴。践行“如我在诉”理念，必须以“情同此心”的态度和责任对待当事人，以更高的站位和使命履职担当，以坚定的初心为民司法，来诠释司法的温度，通过每一次的及时提供引导、传递关怀，努力让人民群众在每一次司法服务中感受到温暖。