倪伟 民事审判庭法官助理

如我在诉 情同此心

  什么是如我在诉？对于法院人来说，“如我在诉”是一种境界情怀，更是一种责任担当。它是耐心细致的接待解答、公平公正的案件审理，也是依法专业的案案精办。所谓“如我在诉”是指在审判工作的每个环节，以法官为核心的全体工作人员将自己置身于当事人的处境，思考当事人的心理感受，努力理解当事人朴素情感与诉求，做到真诚、耐心。我眼中的如我在诉，更多的是以“情同此心”的态度，认真对待每一位当事人。

  要做到如我在诉、情同此心我认为首先我们要做到从当事人的角度出发，将心比心设身处地的感受如果我来到法院进行诉讼怎样能感受到公平正义，怎样才能感到高效便捷。自古以来，诉讼都是大众解决问题的最后一道防线，对于来到法院诉讼，当事人可能感觉到陌生和畏惧，如果我们在诉讼的过程中对当事人恶语相向、冷漠对待，可能当事人会更加厌倦通过诉讼来解决问题。反之如果我们和当事人在诉讼过程心平气和的沟通，真正的了解他的内心诉求，找到案件的真正问题，我们就可以更好的解决他的问题。因此，如何做好这最后一道防线，就需要我们从如我在诉的角度出发，做到保持热情、投入真情、与当事人共情，法律是严肃的，但法院的工作人员应该是有温度的，“重法度不失温度，重真情不失分寸”。

  在我们做到从当事人的角度出发解决问题的前提下，我们还要做到在案件的审理过程中，要剖析案件脉络、查清案件事实，秉持着为当事人负责的态度审理好每一个案件。避免案件事实调查不清出现案件审判结果偏差问题，导致当事人不满情绪激增，进而产生对立，影响司法公信力和民众信任的基础。

  小案事不小，小案不小办。当事人的每一句“谢谢”，每一次“握手”，都是对我们工作的肯定。我们要在党的坚强领导下，坚持为大局服务，为人民司法，在一个个案件中践行公平正义，办好案，办高质量的案，为人民群众提供更优质的司法服务做到让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义。