望奎县人民法院在第二批群众路线教育实践活动中，加大力度开展便民服务。通过党组研究、充分权衡利弊后，在原有巡回法庭的基础上，分别在卫星法庭所辖的通江镇通江村和先锋法庭所辖的火箭乡二北村设立了便民服务室。自2014年5月16日正式投入运行以来，收效良好。

    便民服务室组织机构主要由法庭、当地司法所、村委会、优秀村民代表组成。法院给每个服务室配备电脑1台，将相关的法律、法规输入电脑，并为每个服务室聘请4名当地有威望，懂一些法律知识的人员担任接待员。接待员除负责向村民宣传法律知识外，还利用电脑帮助村民查询有关法律、法规知识，解答来自村民的有关法律方面的问题、疑问或咨询，遇有不懂的法律知识要及时登记、记录并与法庭工作人员联系，做到“件件有登记、事事有回音”。法庭工作人员每月15日、30日到服务室巡回办案，现场对简易民商事纠纷进行就地调处或就地开庭，并针对汇集上来的有关法律问题进行现场解答。

    服务室的设立不但减少了人民群众的诉讼成本，还让村民在当地就可以学到自己需要的法律知识，极大的方便了当地人民群众的同时，也为法庭密切联系群众搭建了一个平台。拉近了我们和群众之间的距离，加深了我们和群众之间的感情，使法院在密切干群关系上迈出新步伐。